Горячая линия АО «ОЭК»

Порядок предоставления услуг

Получение технических условий

Получение услуги через Онлайн сервис БД «Моссвет»

1 — Ознакомьтесь с типовым Договором на выполнение работ (услуг) по выдаче технических условий с использованием онлайн-сервисов

В дальнейшем Договор будет формироваться автоматически по информации, введенной при регистрации электронной заявки на получение Услуги в онлайн-сервисах, поэтому заполнять его в бумажном виде не следует.

2 — Зарегистрируйте в онлайн-сервисе БД «Моссвет» пользователей своей организации

Отправьте письмо-запрос с пометкой «Для выдачи ТУ» на электронный адрес connection_tu_pd@mossvet.ru вложив в него электронную копию Карточки организации (далее – Карточка), подписанную руководителем и заверенную печатью, а также укажите в письме полные Фамилия, Имя и Отчество, номер служебного телефона и адрес служебной электронной почты подключаемых. Если в Карточке присутствуют несколько банков и счетов, отметьте в письме или Карточке банк и счет с которых будет оплачиваться Услуга. Если Договор на предоставление Услуги будет подписывать не директор организации, указанный в Карточке, а его представитель, необходимо выслать электронную копию Доверенности на представителя.

Через 2 рабочих дня на электронные адреса, указанные в письме-запросе, придут Логины и Пароли для входа в онлайн-сервис.

3 —Изучите Руководство пользователя работы с онлайн-сервисом БД ГУП «Моссвет»

Краткое руководство пользователя заказа ТУ в Моссвет

4 — Авторизуйтесь в онлайн-сервисе БД ГУП «Моссвет»

Онлайн-сервис БД ГУП «Моссвет»

  • Проверьте, при необходимости скорректируйте, реквизиты организации, от имени которой будет заказываться ТУ.

  • Оформите Заявку на выдачу ТУ с прикреплением необходимых документов и направьте Заявку на исполнение.

5 — Подпишите Договор

Через 3 рабочих дня после направления на исполнение Заявки, оформленной в онлайн-сервисе БД ГУП «Моссвет», по электронной почте, указанной в Карточке, придет приглашение от ГУП «Моссвет» подписать Договор усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - УКЭП) посредством электронного документооборота Контур.ДиаДок (далее - ЭДО).

Проверьте и подпишите Договор в ЭДО УКЭП. Если Договор составлен неправильно - отправьте посредством ЭДО замечания по доработке Договора и повторите шаг 5.

6 — Оплатите Договор

Общий срок предоставления Услуг составляет 14 календарных дней с даты поступления денежных средств за оказание Услуг на расчётный счёт ГУП «Моссвет» при условии выполнения пункта 3.2. Договора. В случае невыполнения пункта 3.2. Договора исполнение Услуг приостанавливается на срок до поступления денежных средств на расчетный счет ГУП «Моссвет». В общий срок предоставления Услуг не включается срок, на который приостанавливается предоставление Услуг.

7 — Примите оказанные услуги по универсальному передаточному документу об оказании услуг (далее -УПД), либо представьте мотивированный отказ от приемки оказанных Услуг

По окончании оказания Услуг посредством ЭДО выставляется УПД, а также передаётся электронная копия ТУ, подписанная УКЭП. Необходимо принять оказанные Услуги по УПД (подписать УПД УКЭП), скачать с ЭДО электронную копию ТУ, подписанную УКЭП, либо представить мотивированный отказ от приемки оказанных Услуг.

Электронную копию ТУ, подписанную УКЭП, можно скачать и с онлайн-сервиса БД ГУП «Моссвет».


Получение услуги через Официальный портал Мэра и Правительства Москвы Mos.ru

1 — Перейдите на страницу получения технических условий ГУП «Моссвет» на портале mos.ru

Услуги-> Для бизнеса -> Строительство, реконструкция и ремонт -> Подключениек сетям -> Получение технических условий на подключение к сетяминженерно-технического обеспечения -> Получение технических условий ГУП«Моссвет» 

2 — Нажмите кнопку «Получить Услугу»

Пройдите авторизацию в БД ГУП «Моссвет» с помощью Mos ID. Авторизация осуществляется только с личного кабинета юридического лица или индивидуального предпринимателя с УЭЦП руководителя организации. После авторизации на mos.ru вход в онлайн-сервис БД «Моссвет» происходит автоматически.

3 — Изучите Руководство пользователя работы с онлайн-сервисом БД ГУП «Моссвет»

Краткое руководство пользователя заказа ТУ в Моссвет

4 — Оформите заявку в онлайн-сервисе БД ГУП «Моссвет»

  • Проверьте, при необходимости скорректируйте, реквизиты организации, от имени которой будет заказываться ТУ.

  • Оформите Заявку на выдачу ТУ с прикреплением необходимых документов и направьте Заявку на исполнение.

5 — Подпишите Договор

Через 3 рабочих дня после направления на исполнение Заявки, оформленной в онлайн-сервисе БД ГУП «Моссвет», по электронной почте, указанной в Карточке, придет приглашение от ГУП «Моссвет» подписать Договор усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - УКЭП) посредством электронного документооборота Контур.ДиаДок (далее - ЭДО).

Проверьте и подпишите Договор в ЭДО УКЭП. Если Договор составлен неправильно - отправьте посредством ЭДО замечания по доработке Договора и повторите шаг 5.

6 — Оплатите Договор

Общий срок предоставления Услуг составляет 14 календарных дней с даты поступления денежных средств за оказание Услуг на расчётный счёт ГУП «Моссвет» при условии выполнения пункта 3.2. Договора. В случае невыполнения пункта 3.2. Договора исполнение Услуг приостанавливается на срок до поступления денежных средств на расчетный счет ГУП «Моссвет». В общий срок предоставления Услуг не включается срок, на который приостанавливается предоставление Услуг.

7 — Примите оказанные услуги по универсальному передаточному документу об оказании услуг (далее -УПД), либо представьте мотивированный отказ от приемки оказанных Услуг

По окончании оказания Услуг посредством ЭДО выставляется УПД, а также передаётся электронная копия ТУ, подписанная УКЭП. Необходимо принять оказанные Услуги по УПД (подписать УПД УКЭП), скачать с ЭДО электронную копию ТУ, подписанную УКЭП, либо представить мотивированный отказ от приемки оказанных Услуг.

Электронную копию ТУ, подписанную УКЭП, можно скачать и с онлайн-сервиса БД ГУП «Моссвет».

Получение услуги офлайн

1 — Ознакомьтесь с типовым Договором на выполнение работ (услуг) по выдаче технических условий в бумажном виде

Типовой договор ГУП "Моссвет" на выдачу ТУ

2 — Привезите комплект документов с сопроводительным письмом в кабинет 101 работнику, отвечающему за приём и выдачу документов

Так как запущены онлайн-сервисы предоставления услуг по заказу ТУ работающие 24/7, прием заявок в бумажном виде осуществляется только по вторникам с 9.00 до 11.00.

В комплект документов входят:

    1. Гарантийное письмо с указанием ФИО, номера рабочего телефона и рабочей почты заявителя, подписанное руководителем организации.
    2. Ситуационный план в масштабе 1:2000 или 1:500, с указанием границ работ с возможностью привязки к местности.
    3. Оригинал или читаемая копия ранее выданных ТУ при заявке на пролонгацию или корректировку ТУ.
    4. Карточка организации, подписанная руководителем и заверенная печатью. При наличии более двух банков и счетов в Карточке необходимо отметить с какого счета будет оплачиваться Услуга.
    5. Электронная копия Доверенности на представителя от организации, если Договор будет подписывать не руководитель организации, указанный в Карточке, а её представитель.
    6. Доверенность на представителя от организации с правом подачи и получения в ГУП «Моссвет» (расписываться в получении) документов.

3 — Получите по два экземпляра Договора и Акта выполненных работ, подписанные со стороны ГУП «Моссвет»

Вам необходимо приехать в офис ГУП «Моссвет» расположенный по адресу: г. Москва, Кучин переулок, д.8, стр. 1, (кабинет 101) и получить по два экземпляра Договора и Акта выполненных работ, подписанные со стороны ГУП «Моссвет», через три-четыре рабочих дня после передачи комплекта бумажных документов.

4 — Подпишите Договор и Акт выполненных работ и оплатите получение услуги

Общий срок предоставления Услуг не может превышать 14 календарных дней с даты поступления денежных средств за оказание Услуг на расчётный счёт ГУП «Моссвет» при условии оплаты Договора не позднее 3 (трёх) банковских дней с даты его заключения. В случае неоплаты Договора в указанный срок исполнение Услуг приостанавливается на срок до поступления денежных средств на расчетный счет ГУП «Моссвет». В общий срок предоставления Услуг не включается срок, на который приостанавливается предоставление Услуг.

5 — Уточните в ГУП «Моссвет» о готовности ТУ

По вопросам разработки, выдачи и оформления ТУ обращайтесь по электронной почте TU@mossvet.ru или по телефону +7-495-683-94-00 доб. 31-21

6 — Привезите экземпляры Договора и Акта выполненных работ ГУП «Моссвет» и получите бумажный оригинал ТУ

Прием и выдача бумажных оригиналов Договоров, Актов выполненных работ и ТУ осуществляется в часы приема и выдачи технической документации понедельник – четверг с 9.00 до 15.00 с перерывом на обед с 11.30 до 12.15 и в пятницу с 9.00 до 14.45 с перерывом на обед с 11.30 до 12.15.

Прием заявок на выдачу ТУ при подаче документов офлайн (нарочным порядком) осуществляется только по вторникам с 9.00 до 11.00.

По вопросам подключения к онлайн-сервису заказа ТУ обращаться по электронной почте connection_tu_pd@mossvet.ru или по телефону +7-495-683-94-17.

По вопросам разработки, выдачи и оформления ТУ обращаться по электронной почте TU@mossvet.ru или по телефону +7-495-683-94-00 доб. 31-21.